Falls du deinen, über unseren Online-Shop bestellten, Artikel umtauschen und/oder retournieren willst, dann kannst du dies innerhalb von 2 Wochen, nach Erhalt der Ware, tun.
Für einen reibungsfreien Ablauf der Retour-Bearbeitung beachte bitte folgende Punkte:
1. Sende den Artikel ausreichend frankiert und mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Paket) an folgende Adresse: Mission Lifeline gGmbH, Niederlassung Dresden, Riesaer Straße 32, 01127 Dresden
2. Lege deinem Paket den ausgefüllten Retourenschein und eine Rechnungskopie deiner Bestellung bei. Deine Rechnung findest du in der BestellbestätigungsMail, die du automatisch nach erfolgreicher Bestellabwicklung erhalten hast.
3. Nachdem du dein Paket an uns versandt hast, schreibe uns bitte eine Mail an shop@mission.lifeline.de und teile uns hier die Sendungsverfolgungsnummer des Pakets mit.
Sobald uns dein Retourenpaket erreicht hat, erfolgt entweder der Umtausch + Versand zu dir, oder unsere Buchhaltung leitet die Rückbuchung des Betrages des bestellten Artikels ein.
Falls du hierzu noch Fragen haben solltest, dann wende dich gern per Mail an uns: shop@mission-lifeline.de